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El Club de Lealtad está muriendo, ¿Es una muerte necesaria?

El Club de Lealtad está muriendo, ¿Es una muerte necesaria?

by Victor Gomez | Set 23, 2019 | Compromiso

Hemos recorrido un largo camino desde que los clientes leales en el siglo 18 recibieron fichas de cobre que podrían canjearse por regalos en una fecha posterior. Lo que tuvimos aquí fue la creación de un club de lealtad, sólo que de una forma más física (y basada en...
La personalización es clave para la lealtad del cliente

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by Victor Gomez | Set 23, 2019 | Automatización de Marketing

Hoy en día, es bien sabido que es más rentable retener a un cliente existente que adquirir uno nuevo. Y muchos empresarios son conscientes de que la personalización juega un papel importante en la retención de clientes. Por lo tanto, aunque no sepa que un comprador...
Sistemas de pedidos en línea: ¿Está su restaurante al día?

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by Victor Gomez | Set 23, 2019 | Pedido Móvil

La comodidad es el nombre del juego, y ¿qué podría ser más fácil que pedir comida a través de un teléfono móvil? Los pedidos en línea se han convertido en una forma de vida para la mayoría de los usuarios de teléfonos inteligentes, ya sea que el cliente opte por...
La cadena de hamburguesas aumenta el tamaño de los cheques en un 10 % con el marketing basado en datos

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by Victor Gomez | Set 19, 2019 | Aumentar las ventas de los Restaurantes

El marketing basado en datos es uno de los temas más importantes que rodean a las empresas de hoy en día, ya que los restaurantes y los minoristas están sintiendo cada vez más la presión de mostrar el ROI de sus actividades promocionales. A lo largo de los años, las...
Cómo las integraciones de POS pueden aumentar la lealtad de los clientes

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by Victor Gomez | Set 19, 2019 | Integraciones de POS

Muchas empresas de hostelería y comercio minorista tienen un recurso sin explotar que libera el potencial para obtener datos procesables, personalizar las experiencias de los clientes y aumentar las visitas y los gastos. Más que una caja registradora y un lector de...
Tienes un amigo: Programas de Referencia que impulsan nuevos negocios

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by Victor Gomez | Set 19, 2019 | Experiencia del consumidor

Ya hemos discutido la importancia de mantener a sus clientes más felices regresando por más, pero ¿qué se necesita para construir su base de clientes más allá de su leal seguimiento? Resulta que el marketing de boca en boca es una de las herramientas más poderosas en...
¿Cómo convertir a sus empleados en embajadores del programa de fidelización?

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by Victor Gomez | Set 19, 2019 | Experiencia del consumidor

Un programa de lealtad es un esfuerzo de marketing estructurado y a largo plazo diseñado para fomentar los comportamientos de los clientes con recompensas y puede proporcionar a una empresa muchos beneficios. El aumento de las ventas, la mejora del compromiso de los...
Tres claves para aprovechar el análisis de datos de restaurantes

Tres claves para aprovechar el análisis de datos de restaurantes

by Victor Gomez | Set 19, 2019 | Datos Analíticos del Cliente

Con tantos datos asequibles y completos al alcance de la mano, muchas grandes cadenas de restaurantes han hecho de la analítica de datos de restaurantes una prioridad para la creación de restaurantes basados en datos. La industria de la gastronomia está empezando a...
Seis maneras como la información de los datos pueden impulsar las ventas en los restaurantes

Seis maneras como la información de los datos pueden impulsar las ventas en los restaurantes

by Victor Gomez | Set 19, 2019 | Datos Analíticos del Cliente

La vida en el negocio de los restaurantes puede ser una de las más gratificantes. También puede representar una especie de lucha, ya que la necesidad de aumentar las ventas de restaurantes frente a las crecientes demandas de los clientes, el aumento de la competencia...
¿Cómo convertir a los visitantes en días festivos en clientes habituales del restaurante?

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by Victor Gomez | Set 19, 2019 | Compromiso

Es una historia clásica: los tipos generalmente responsables toman decisiones inteligentes durante todo el año, sólo para dejarse llevar un poco cuando el Día de San Patricio, o cualquier otro día festivo que impulse las ventas, rueda por ahí. Y por mucho que se les...
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